武汉市民金女士反映，
(资料图片)
她在武汉市武昌区知音广场
一家烘焙培训机构学习烘焙课程，
课还没上完，
门店就已暂停营业了，
工作人员的电话也无法接通，
金女士不知道找谁
去要回自己缴纳的学费。
武汉市民金女士说：“我是2021年7月份开始，在这个学校报了班，报名费交了14000元，但是由于我工作的原因，来上过一节课后就没来了，直到现在其他人跟我说跑路了，我再打销售的电话，都已经打不通了。”
3月1日，在武汉市武昌区知音广场的穗糖烘焙工作室的门口，记者看到，工作室的大门紧锁，屋内的东西都已经搬空了，门上还贴了一份物业的情况说明，上面写明了该公司与物业的租赁合同在去年年底就已经到期了。
记者拨打相关负责人的电话，也是处于无人接听的状态。随后，记者和金女士来到了武汉市武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所了解情况。
武汉市武昌区市场监督管理局水果湖所工作人员说：“他们的微信、还有录入的联系方式我们都打了，没有任何人接电话，而且我们也在不停地联系对方，基于这些考虑，我们把这家机构列入经营异常名录，并且对它进行完全锁定。”
市场监督管理所工作人员介绍，将该烘焙培训机构列为经营异常名录并锁定后，经营者就无法办理变更或者注销。对于金女士退费的要求，他们建议金女士走法律程序。记者在该烘焙培训机构门店上还发现了一张法院发来的通知，上面写明，该机构由于合同纠纷一案被列为被告，需要当事人到法院进行审理。随后记者根据通知书上的电话，联系上了办理该案件的法官。
武汉市武昌区人民法院李法官表示：“这应该是其中一名学员来起诉的，我们这边已经进行了受理，我们是按照法律程序去门店张贴通知进行送达，如果你们要起诉的话，就到武汉市武昌区人民法院一楼立案大厅进行立案。”
武汉市民金女士表示，她3月1日下午准备去一趟法院，看法院那边如何进行维权，同时提醒广大消费者，遇到预付款一定要谨慎。
那么，消费者在参加培训或者消费时，应该如何保护自己的合法权益呢？律师建议，一定要有明确的书面合同。
湖北鑫卫律师事务所律师李红华说：“第一是一定要有明确的书面合同，把双方的权利义务明确下来。第二在签约之前要考察一下，这个经营主体的实力怎么样，它的注册资金是不是跟它的经营相匹配。有些店看着很大，但是它的注册资金很少，说明它的承担风险能力很差，就要引起重视。”
来源：湖北经视《经视直播》
记者：许靖、魏云飞
编辑：萌奇奇 | 主编：李玲、天然
编审：廖寿喜 | 监制：李鹏
标签： 市场监督管理局
