1、这种情况可以进行qq账号申诉重新设置。
2、 qq账号申诉： 1，登陆QQ 尽管忘记了密码，但是还是要先登陆QQ，因为登录时密码忘了它会条跳出一个框框（如图），就点击账号申诉来找回了 2，进入密码管理页面 点击账号申诉后会跳出来一个页面，填好验证码，然后点击确定。
(资料图片)
3、 3，填写联系方式 点击下一步后会转到另外一个页面，这个页面有3个大栏目，按实际情况填好，如果没有另外一个QQ的话就先申请一个，然后接着原来的步骤，点击下一步。
4、 4，填写申诉资料 点击下一步后会转到另外一个页面，这个页面有2个大栏目点击打开邮箱并登陆邮箱（接收结果的邮箱），里面有个申诉验证码。
5、然后把它复制,黏贴到验证码那一个框框。
6、然后按记忆填写下面的资料（资料越详细、越准确，申诉成功的可能就越大）。
7、填好以后点击下一步。
8、进入邀请好友辅助的页面。
9、 5，邀请好友辅助 进入邀请好友辅助页面的时候，里面有两大栏目，个人资料按之前的填好，然后就联系QQ在线的3个或以上的好友，叫他们协助。
10、联系好他们以后把他们的QQ好填入下面的栏目。
11、 填好之后点击提交。
12、 6，申请完成 点击提交以后就跳入了密码管理的页面，就把验证码发给好友，并叫他们登陆邮箱，按要求填写好验证码和个人资料，然后等邮箱通知即可。
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